|
|
Werkwijze
en voorwaarden "Auvergne Frankrijk Reizen"
| In
het kort:
Het aanbod
vakantie-accommodaties en arrangementen op deze website is tot stand
gekomen dankzij een samenwerking met: Auvergne Tourisme,
Booking, Belvilla, Suncamp
Campings, Vakantie-midden-Frankrijk.com
en particuliere eigenaren van chambres d'hôtes,
hotels en gîtes.
Vakantie-midden-Frankrijk.com
en Auvergne-Frankrijk-Reizen.eu zijn slechts een medium om vakanties
in midden Frankrijk onder de aandacht te brengen van het grote publiek.
Deze twee websites hebben zelf géén accommodaties
en bemiddelen slechts tussen de aanbieders en hun gasten/klanten.
Particuliere
eigenaren handelen zelf de reserveringen van hun accommodaties af.
Reserveringen
van accommodaties die zijn aangesloten bij Auvergne Tourisme, Booking,
Belvilla en Suncamp Campings, worden door die bedrijven zelf afgehandeld.
Reserveringen
van de solex-trektocht worden afgehandeld door Auvergne Tourisme.
Reserveringen
van de wandel- en fiets-vakanties worden afgehandeld door de particuliere
chambres d'hôtes eigenaren die die vakanties organiseren.
De reserveringen
van accommodaties voor de kasteel rondreis en midden Frankrijk rondreis
worden door Vakantie-midden-Frankrijk.com en Auvergne-Frankrijk-Reizen.eu
centraal afgehandeld om te voorkomen dat u voor drie verschillende
accommodaties, drie verschillende rekeningen krijgt.
Op reserveringen
zijn de algemene voorwaarden van kracht van de aanbieder of eigenaar
waar u reserveert.
---
De voorlopige
reservering en huurovereenkomst komt tot stand door bij de betreffende
accommodatie op 'reserveren' te klikken en het digitale formulier
in te vullen. Mocht u binnen 24 uur niets horen, dan is de reactie
van ons of één van onze webpartners mogelijk in uw
spamfilter terecht gekomen of door uw provider tegengehouden of
is er iets misgegaan in de automatische verzending. In dat laatste
geval kunt u ons het beste even een e-mail
sturen.
De exacte termijnen
verschillen soms per aanbieder of verhuurder maar over het algemeen
gaat de aanbetaling als volgt: Zo spoedig mogelijk maar uiterlijk
binnen zeven dagen na ontvangst van de voorlopige reserveringsbevestiging
dient 25% van de huursom te worden aanbetaald op het op de nota
aangegeven rekeningnummer. Zodra dat een feit is, ontvangt u via
e-mail een definitieve reserveringsbevestiging.
Uiterlijk 8
à 4 weken voor de vertrekdatum maakt u het restant van de
huursom over op het aangegeven rekeningnummer.
Bij de chambres
d'hôtes betaalt u in de meeste gevallen ter plekke de eventueel
genuttigde maaltijden en andere consumpties.
In sommige
gemeenten moeten de accommodaties toeristenbelasting afdragen, ook
dit betaalt u bij de chambres d'hôtes ter plekke.
Bij vakantiewoning/gîte,
huurt u in principe van zaterdag tot zaterdag. In overleg is het
wel mogelijk om op een andere dag aan te komen of te vertrekken.
In het laag seizoen is het soms in overleg mogelijk om vanaf een
andere dag dan zaterdag te huren. De aankomsttijd is vanaf 16.00
uur en de vertrektijd is uiterlijk 10.00 uur tenzij het bij de betreffende
accommodatie afzonderlijk is aangegeven.
Bij chambres
d'hôtes kunt u meestal terecht vanaf 16.00 uur. De vertrektijd
is uiterlijk 10.00 uur. Bij het gebruik van table d'hôte dient
u uiterlijk 19.00 uur aanwezig te zijn en even te bellen met de
accommodatie als u vertraging heeft.
|
| |
| De volledige
huurvoorwaarden: |
| |
| Artikel
01 Begripsbepalingen |
| Artikel
02 Auvergne Frankrijk Reizen |
| Artikel
03 Totstandkoming huurovereenkomst |
| Artikel
04 Verplichtingen verhuurder |
| Artikel
05 Verplichtingen huurder |
| Artikel
06 Betalingscondities |
| Artikel
07 Wijziging en annulering |
| Artikel
08 Aansprakelijkheid |
| Artikel
09 Klachten/meldingsplicht/geschillen |
|
| Artikel
01 Begripsbepalingen |
1. Auvergne
Frankrijk Reizen: Auvergne Frankrijk Reizen adviseert,
informeert en bemiddelt in opdracht van verhuurders bij de totstandkoming
van een tijdelijke huurovereenkomst tussen deze verhuurder en de
potentiële huurders met betrekking tot recreatieobjecten.
2. Verhuurder: De accommodatieverschaffer met wie de huurder een
overeenkomst aangaat en die, met inachtneming van de toepasselijke
voorwaarden, verantwoordelijk is voor de uitvoering van de uit de
huurovereenkomst voortvloeiende verplichtingen.
3. Huurder: a. De aanmelder, en/of b. degene ten behoeve van wie
de aanmelder de aanmelding verricht.
4. Huurvoorwaarden. Deze huurvoorwaarden zijn van toepassing op
de huurovereenkomst tussen verhuurder en huurder.
5. Huisregels. Naast de huurvoorwaarden zijn op de huurovereenkomst
toepasselijk de huisregels zoals de verhuurder deze heeft vastgesteld. |
| |
| Artikel
02 Auvergne Frankrijk Reizen |
| 1.
Auvergne Frankrijk Reizen bemiddelt bij de totstandkoming
van een huurcontract tussen verhuurder en huurder. Auvergne
Frankrijk Reizen is bij de huurovereenkomst uitdrukkelijk geen
partij.
2. Auvergne Frankrijk Reizen informeert de huurder over
huurobjecten, prijzen, voorwaarden en overige onderwerpen die voor
de totstandkoming van de huurovereenkomst van belang zijn.
3. Na reservering van een huurobject verzendt Auvergne Frankrijk
Reizen aan huurder per e-mail een bevestiging van de reservering,
alsmede een nota conform het in artikel 3 van deze voorwaarden bepaalde. |
| |
| Artikel
03 Totstandkoming huurovereenkomst |
| 1.
In geval van boeking via het internet, komt de huurovereenkomst
tot stand door ontvangst door Auvergne Frankrijk Reizen
van de reserverings-e-mail die door de huurder via de site wordt
verzonden, zulks onder de ontbindende voorwaarde dat Auvergne
Frankrijk Reizen (namens de verhuurder), huurder binnen 7 werkdagen
bericht dat de reservering geweigerd wordt;
2. In geval van telefonische boeking, komt de huurovereenkomst tot
stand middels het bevestigen van de reservering per e-mail door
Auvergne Frankrijk Reizen aan huurder. |
| |
| Artikel
04 Verplichtingen verhuurder |
1. Verhuurder
stelt aan huurder, onder de in het huurcontract opgenomen voorwaarden
aan huurder, het huurobject ter beschikking.
2. Verhuurder staat er voorts voor in dat de gebruikelijke nutsvoorzieningen
zijn aangesloten en huurder daarvan gebruik kan maken. |
| |
| Artikel
05 Verplichtingen huurder |
1. Huurder dient
ervoor zorg te dragen dat hij bij vertrek in het bezit is van de benodigde
documenten, zoals een geldig paspoort en de eventueel vereiste visa,
bewijzen van inentingen en vaccinaties.
2. Huurder zal zelf bij de betrokken autoriteiten de benodigde aanvullende
informatie inwinnen en tevens tijdig voor vertrek nagaan of de eerdere
informatie nog correct is.
3. Huurder dient desgewenst zelf zorg te dragen voor een reisverzekering
en een annuleringsverzekering. Huurder betaalt aan Auvergne Frankrijk
Reizen de huursom, alsmede de vergoeding voor aanvullende door
verhuurder te leveren diensten, binnen de op de nota aangegeven betaaltermijn.
4. Huurder draagt gedurende de huurperiode als een goed huisvader
zorg voor het huurobject en is aansprakelijk voor eventuele schades
veroorzaakt gedurende het verblijf.
5. Huurder is verplicht het huurobject in schone staat achter te laten,
tenzij anders wordt overeengekomen. Huurder is gehouden tot vergoeding
van extra schoonmaakkosten - dit zal bij vakantiehuizen worden verrekend
met de borg en bij chambres d'hôtes op andere wijze - wanneer
het huurobject door verhuurder of een door hem ingeschakelde derde
niet schoon wordt bevonden.
6. De huisbeschrijving vermeldt het maximaal toegelaten aantal personen
van het geboekte. Dit aantal mag in geen geval overschreden worden.
Bij overschrijding wordt de huurovereenkomst van rechtswege als ontbonden
beschouwd en wordt de toegang tot het vakantiehuis geweigerd. Huurder
blijft in het voorkomende geval de volledige reissom verschuldigd,
zulks uit hoofde van schadevergoeding c.q. vergoeding (huur) voor
het reeds genoten huurgenot. Huurder heeft geen enkele aanspraak op
restitutie van reeds betaalde bedragen. |
| |
| Artikel
06 Betalingscondities |
| 1.
Auvergne Frankrijk Reizen factureert aan huurder de totale
huursom (dat is in een aantal gevallen inclusief de borgsom en eventueel
overige aangegeven kosten). De borgsom wordt door Auvergne Frankrijk
Reizen binnen veertien dagen na de laatste huurdag overgemaakt
op de rekening van huurder, met aftrek van extra gemaakte kosten
zoals electra, telefoon, verwarming en schade.
2. Bij de totstandkoming van de overeenkomst dient zo spoedig mogelijk
maar uiterlijk binnen zeven dagen een bedrag (aanbetaling) te worden
voldaan gelijk aan 25% van de totale huursom.
3. Het restant van de huursom moet uiterlijk 4 weken voor vertrek
zijn voldaan aan Auvergne Frankrijk Reizen. Nadat volledige
betaling heeft plaatsgevonden, wordt per e-mail een bevestiging
toegezonden, dat tevens als betalingsbewijs geldt, en een routebeschrijving.
Bij niet tijdige
betaling wordt de reiziger hierop door Auvergne Frankrijk Reizen
per e-mail gewezen en heeft dan alsnog de mogelijkheid het nog verschuldigde
bedrag zo spoedig mogelijk te voldoen. Indien betaling ook dan uitblijft,
wordt de overeenkomst geacht te zijn geannuleerd. Auvergne Frankrijk
Reizen heeft het recht om de verschuldigde annuleringskosten
in rekening te brengen. In dat geval zijn de bepalingen van artikel
6.2 van toepassing en worden de reeds betaalde gelden met de annuleringskosten
verrekend.
4. Indien de overeenkomst binnen 4 weken voor de dag van aankomst
tot stand komt, moet terstond de gehele reissom worden voldaan.
5. De prijzen van gereserveerde diensten (extra services) kunnen
conform de voorwaarden van de verhuurder worden gewijzigd. Deze
wijzigingen zullen zo spoedig mogelijk worden doorgegeven en doorberekend.
6. De huurder die in verzuim is, is naast het verschuldigde bedrag
en de daarop verschenen rente, gehouden tot volledige vergoeding
van zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten kosten,
daaronder begrepen de kosten voor advocaten, deurwaarders en incassobureaus.
De buitengerechtelijke incassokosten worden gesteld op 15% van de
hoofdsom met rente, met een minimum van € 250,--. |
| |
| Artikel
07 Wijziging en annulering |
1. Wijzigingen
in de huurovereenkomst zijn alleen mogelijk nadat daarover tussen
huurder en Auvergne Frankrijk Reizen (namens verhuurder)
overeenstemming is bereikt.
2. De huurder kan te allen tijde de reisovereenkomst annuleren of
een vervangende huurder aanwijzen op voorwaarde dat dit schriftelijk
geschiedt.
3. Een annulering wordt alleen in behandeling genomen op werkdagen
tijdens kantooruren.
4. De annuleringskosten zijn als volgt;
- Kostenloos: Indien de boeking minder dan 7 dagen geleden geplaatst
is en indien er géén sprake is van een Last-Minute boeking.
Er is prake van een Last-Minute boeking indien de aanvangsdatum van
de reservering binnen 4 weken ligt van de boekingsdatum.
- 25% van de huursom: tot vier weken voor vertrek;
- 100% van de huursom: vanaf vier weken voor vertrek.
5. Annulering dient te geschieden door een aangetekende brief aan
Auvergne Frankrijk Reizen. |
| |
| Artikel
08 Aansprakelijkheid |
1. Auvergne
Frankrijk Reizen is jegens huurder op generlei wijze aansprakelijk
voor de uitvoering van de huurovereenkomst of welke daarmee samenhangende
verplichting ook. Auvergne Frankrijk Reizen is derhalve
niet aansprakelijk voor handelingen en/of nalatigheden van de betrokken
verhuurder(s), noch voor de juistheid van de door deze verhuurder(s)
verstrekte informatie. Auvergne Frankrijk Reizen draagt
geen verantwoordelijkheid voor foto's, folders en ander voorlichtingsmateriaal,
voorzover deze haar door derden zijn verstrekt.
2. Auvergne Frankrijk Reizen is jegens huurder niet aansprakelijk
voor kennelijke fouten en/of vergissingen op de site of in enige
berichtgeving richting huurder.
3. Auvergne Frankrijk Reizen is niet verantwoordelijk voor
eventuele toezeggingen van haar personeel en/of derden, waarbij
op kenbare wijze wordt afgeweken van de in deze voorwaarden of in
de voorwaarden van de verantwoordelijke verhuurder vermeldde condities,
tenzij zulke toezeggingen nadien schriftelijk worden bevestigd.
4. Indien en voorzover Auvergne Frankrijk Reizen jegens
huurder al aansprakelijk is uit welke hoofde ook, is haar aansprakelijkheid
beperkt tot maximaal het bedrag van de bemiddelingskosten waarop
Auvergne Frankrijk Reizen jegens verhuurder aanspraak heeft.
5. Verhuurder is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is
van feiten en omstandigheden die geen betrekking hebben op het huurobject,
zoals veranderingen van baden of andere sportaccommodaties, zaken
of winkels, skiliften, alsmede andere plaatselijke tarieven en/of
belastingen en voor weg- en andere bouwwerkzaamheden.
6. Verhuurder is voorts niet aansprakelijkheid voor schade die huurder
lijdt in het kader van de uitoefening van een beroep of bedrijf
(daaronder begrepen schade door het missen van aansluitingen c.q.
het niet tijdig op de plaats van bestemming aankomen).
7. In geval van oorlog, staking, natuurrampen, buitengewone weersomstandigheden,
overlijden van verhuurder e.d. kan verhuurder zonder vergoeding
van mogelijke schade van huurder de huurovereenkomst ontbinden.
8. Auvergne Frankrijk Reizen kan geen aansprakelijkheid
aanvaarden voor verlies, diefstal, schade of letsel, van welke aard
dan ook, berokkend aan of door huurders van door Auvergne Frankrijk
Reizen gecontracteerde vakantie-accommodaties.
9. Kennelijke fouten of vergissingen in de beschrijving of prijzen
van de door Auvergne Frankrijk Reizen aangeboden accommodaties
binden Auvergne Frankrijk Reizen niet.
10. Auvergne Frankrijk Reizen en de verhuurders kunnen
geen aansprakelijkheid aanvaarden voor verlies, diefstal, schade
of letsel, van welke aard dan ook, berokkend aan of door huurders
of aan bezittingen van de huurders.
11. De in dit artikel opgenomen uitsluitingen en beperkingen van
aansprakelijkheid door verhuurder c.q. Auvergne Frankrijk Reizen
gelden mede ten behoeve van het personeel van Auvergne Frankrijk
Reizen en verhuurder of de door hen ingeschakelde derde(n). |
| |
| Artikel
09 Klachten/meldingsplicht/geschillen |
1.
Huurder dient eventuele klachten en/of opmerkingen betreffende het
huurobject onverwijld aan verhuurder en aan Auvergne Frankrijk
Reizen te melden binnen 24 uur na aankomst bij de accommodatie.
2. Verhuurder heeft na ontvangst van de klacht 24 uur de tijd om het
geschil op te lossen. Indien verhuurder hier niet (tijdig) in slaagt,
neemt huurder nogmaals contact met verhuurder en Auvergne Frankrijk
Reizen op, uiterlijk binnen 36 uur na aankomst. Auvergne
Frankrijk Reizen zal in dit geval een aantekening maken dat de
klacht op juiste wijze is doorgegeven aan Auvergne Frankrijk Reizen
en dat de verhuurder in verzuim is gebleven met het oplossen van de
klacht.
3. Een klacht na (vroegtijdig) vertrek, zonder voorgaand overleg met
verhuurder en Auvergne Frankrijk Reizen, vrijwaart verhuurder
en Auvergne Frankrijk Reizen van elke acceptatie van een
klacht of welke vorm van restitutie ook.
4. Binnen 3 weken na vertrek, zal Auvergne Frankrijk Reizen
de klacht onderzoeken en met de verhuurder contact opnemen met betrekking
tot een passende regeling.
5. Binnen deze regeling treedt Auvergne Frankrijk Reizen
op als mediator en zal de belangen van huurder en verhuurder afwegen
en een voorstel naar beide partijen doen toekomen welke Auvergne
Frankrijk Reizen, de klacht in acht nemende, redelijk acht.
6. Auvergne Frankrijk Reizen speelt bij geschillen slechts
een bemiddelende rol. |
| |
| Extra bijzonderheden
rondreizen: |
Aankomst en
vertrek U kunt dagelijks na 16:00 uur in de accommodaties
terecht. In verband met het diner komt het goed uit als u uiterlijk
18:00 uur op uw bestemming aanwezig bent. Indien u naar huis gaat
of naar een andere accommodatie vertrekt, dient het vertrek voor
10.00 uur plaats te vinden.
Bijkomende kosten
De bijkomende kosten die u ter plaatse moet voldoen zijn eventuele
extra consumpties. Bij de verhuurder van de solexen betaalt u een
borgsom van € 250,= per solex.
Extra’s
Niet alle eventueel vermeldde parken, attracties, sportfaciliteiten,
zwembaden, restaurants en winkels zijn dag in dag uit, het hele
jaar door geopend. Gebruik van alle faciliteiten is op eigen risico.
Auvergne
Frankrijk Reizen is niet
aansprakelijk voor voorzieningen die om welke reden dan ook tijdens
uw vakantie niet toegankelijk waren.
Aantal personen
Bij
een groepsreis met een oneven aantal personen (3 of 5) worden er
bij enkele accommodaties 3 bedden op één slaapkamer
geplaatst. Indien u dat anders wenst kunt u dat aangeven bij de
reservering zodat wij u kunnen melden wat er mogelijk is.
Diner
U eet 's avonds mee met de eigenaren van de chambres d'hôtes.
Er wordt voor iedereen hetzelfde gerecht klaargemaakt, u eet dus
'wat de pot schaft'.
Volgorde
Het begin- en eindpunt en de volgorde in de beschreven
routes kan verschillen. Dit in verband met de beschikbaarheid van
capaciteit in de verschillende chambres d'hôtes. Wij bekijken
per reservering welke routes en accommodaties er worden gebruikt.
Honden
Het is bij de wandelvakanties toegestaan uw hond mee te nemen,
mits deze niet dominant en/of vals is. Ook vragen wij u om uw hond
(in ieder geval) bij de chambres d'hôtes aangelijnd te houden,
tenzij ter plekke nadrukkelijk anders wordt aangegeven. Dit om eventuele
overlast voor andere gasten of daar aanwezige (huis)dieren te voorkomen.
Graag bij de reservering aangeven.
Auvergne
Frankrijk Reizen is zelf geen partij in de verhuur van
de solex, zij bemiddelt slechts. De verhuur van de solexen wordt
verzorgd door het bedrijfje La Lue van de Nederlanders Henk en Irma
van der Krabben. in Agonges. Zij geven u bij de start instructies
en zijn bereikbaar voor eventuele pech onderweg. Zij vragen bij
het verstrekken van de solex(en) een borg van € 250,= per reservering
(een eis van de verzekeraar). |
| |
www.Auvergne-Frankrijk-Reizen.eu
is een uitgave van, en in beheer bij, E.I. Hugo van Holten, ingeschreven
bij de Chambre de Commerce te Moulins onder Nummer Siret 49448426400010. |
|
|